Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại fe 88

fe 88 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
fe 88 Chính sách bảo mật thông tin tại fe 88
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách fe 88 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ fe 88 được mã hóa qua SSL. Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chu kỳ định kỳ.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và hệ thống fe 88 luôn được mã hóa. Dữ liệu không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP. Nếu bạn nhận OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian vận hành cần thiết. Sau đó được ẩn danh hóa theo chu kỳ định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới xem được dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên fe 88 — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản trong giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của fe 88 để được hướng dẫn từng bước khi cần xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách fe 88 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, số điện thoại, thông tin ví liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dữ liệu thiết bị cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ dùng nội bộ để xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại hay quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định vận hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích giúp cải thiện điều hướng. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian vận hành cần thiết. Sau đó dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo chu kỳ định kỳ của hệ thống.

Đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ Live Chat để khóa phiên đăng nhập đang hoạt động. Đội hỗ trợ sẽ kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản và hỗ trợ bạn bảo mật lại.